大麦用户服务协议
欢迎您访问北京大麦文化传媒发展有限公司（以下简称“我司”）经营的大麦网（域名为damai.cn）、大麦手机客户端（大麦APP）、H5以及小程序（以下合称“大麦”）。在您使用大麦提供的各项服务之前，请您认真阅读并理解《大麦用户服务协议》（以下简称 “本协议”）。请您重点关注本协议内容中以加粗方式显著标识的条款。
一、本协议的确认和接受
1、当您按照注册页面提示完成信息填写并同意本协议内容后，本协议在您与我司之间成立并发生法律效力。
2、为了您能够使用大麦所提供的各项服务，您需要同时同意本协议下您所选服务对应的服务条款（包括但不限于《订票服务条款》及后续可能新增的其他服务条款）。如果您在18周岁以下，您需要在监护人的监护参与下才能注册并使用大麦提供的各项服务，您的下单行为视为您满足前述条件，您及法定监护人应按照法律及本协议规定承担责任。
如果您对本协议有疑问，可随时通过大麦客服（电话：400-610-3721；1010-3721）进行询问，大麦将向您解释阐述本协议相关内容。在您对本协议内容存在异议、无法准确理解或持有反对意见的情况下，您有权利立即停止用户注册进程，拒绝接受大麦提供的任何服务。
3、本协议内容包括协议正文及大麦所有已经发布的或将来可能发布并采取合理途径通知的各类条款、限制与要求。前述各项为本协议的补充条款，与本协议正文具有同等法律效力。大麦有权根据相关法律法规的出台或修订、主管部门的要求以及服务方式的变更等情况酌情变更本协议内容，您理解并同意关于本协议的任何变更，大麦将以刊载公告或者弹窗的形式进行通知。为方便您浏览查看，大麦可能会在大麦APP内多处展示或请您多次确认同一更新版本，但更新版本仍在您首次确认同意之日起生效。若您不同意相关条款的变更，您有权立即终止使用大麦的服务。您的继续使用行为，视为知悉变动内容并同意接受。
二、服务简介
1、您可以在大麦上查询演出/赛事（以下合称“项目”）的名称、时间、地点、演员/球员阵容等相关信息，继而选择您意向的项目场次并进行购票。
2、在各项目开始售票前，大麦会履行审慎义务，查阅各项目的行政审批手续及主办方/承办方的相关证照及资质文件。请您注意，对于不属于大麦主办的项目，大麦并无能力完全辨别出资料文件的真伪，大麦仅作为您选择项目的类型、购买票品以及获取项目相关宣传信息的渠道，无法保证或控制项目的如期举行或质量。
3、根据相关法律法规规定或行政部门对特殊项目要求，大麦的部分服务或特殊项目将要求您进行实名认证，否则大麦将因法律规定或相关要求无法为您提供相应的服务。
4、除购票外，您还可以通过大麦购买其他商品或服务，包括购买衍生品、有价优惠券、会员卡等。具体商品、服务的内容、提供方信息及相关规则等以页面约定为准。
5、您可以在大麦发布并分享对演出/赛事等项目的评论，在大麦发布话题、上传图片、视频等。大麦在此郑重提请您注意，大麦仅提供信息存储空间服务，任何经由大麦而发布、上传的文字、音乐、图片、图形、视频或其他资料（以下简称“内容 ”），均由内容提供者承担责任。在任何情况下，大麦均不为任何内容负责，但大麦有权依法停止展示任何前述内容并采取相应行动，包括但不限于保存有关记录，并向有关机关报告等。
三、服务变更、中断及终止
1、大麦保留变更、中断及终止全部或部分服务的权利和根据实际情况随时调整提供的服务种类、服务内容、服务方式的权利。对于调整，大麦将尽可能提前进行公告。若大麦终止服务，将提前至少三十日公示有关信息。
2、在接收公安、检察院、法院等行政或司法机关通知的情况下，大麦可立即将您在大麦注册的账户及账户内余额（如有）暂时中断或冻结，直至接到前述机关作出的解除的书面通知后恢复。
四、关于您的账户
1、您成为大麦注册用户后，您有权随时更改您的账户密码，同时您有义务谨慎保存、使用账户密码。
2、您需自行负责对您的账户名、昵称和密码保密，且须对该账户名、昵称和密码下发生的所有活动（包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或购买服务等）承担责任。您同意：
（1）您成为大麦注册用户后，因服务所需，大麦可能会收集您的姓名、性别、生日、电子邮箱、银行卡号、收货地址等个人信息；
（2）确保您在每个上网时段结束时，以正确步骤离开网站。大麦无法对因您未能遵守本款规定而发生的任何损失或损毁负责。您理解大麦对您的请求采取行动需要合理时间，大麦对在采取行动前已经产生的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任；
（3）如发现任何人未经授权使用您的账户名、昵称和密码等其他情况，您可以立即通知大麦，并授权大麦采取相应的限制行动；账户因您主动泄露或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果，大麦并不承担责任，您应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿；
（4）除非有法律规定或司法裁定，且征得大麦的同意，否则，您的大麦账户不得以任何方式转让、赠与或继承（与账户相关的财产权益除外）。
3、您需确保您不是任何国家、地区或国际组织实施的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或服务，否则您应当停止使用大麦服务，同时您理解违反前述要求可能会造成您无法正常注册及使用大麦服务。
4、大麦可基于服务需要，变更或增加履约主体，如继续使用大麦服务，视为您同意变更后的主体或新增的主体作为与您履约的相对方。
五、个人信息保护及管理
1、大麦非常重视您的个人信息的保护，在您使用大麦提供的服务时，您同意大麦按照所公布的《隐私权政策》收集、使用、分享、存储和保护您的个人信息。大麦希望通过《隐私权政策》向您清楚地介绍大麦对您个人信息的处理方式，因此大麦建议您完整地阅读《隐私权政策》，以帮助您更好地保护您的个人信息。
2、您声明并保证，您对您用于注册的用户名、昵称、简介中所含的全部信息拥有合法的权利。否则，大麦可对您的用户名、昵称、简介进行删除或屏蔽。您应当确保您设定的用户名、昵称、简介中不包含以下内容：
（1）党和国家领导人或其他社会名人的真实姓名、字号、艺名、笔名；
（2）冒用国家机构或其他机构的名称；不文明、不健康字段，或包含歧视、侮辱、猥亵类词语的；
（3）易产生歧义、引起他人误解或不符合法律规定的；
（4）盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；
（5）侵害他人肖像权、版权、商标权、商业秘密、或其他专属权利的；
（6）强制性、诱导性、欺骗性信息、违规交易信息；
（7）中国法律、法规、（部门）规章以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止使用的其他信息；
（8）有可能损害平台和其他用户利益的其他信息。
3、为了更好地为您提供服务，大麦可能会向关联公司共享您的个人信息；我们只会共享必要的个人信息，且受《隐私权政策》约束；关联公司指阿里巴巴集团控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited）最新上市公司年报披露的我司的关联公司，包括淘宝网（域名为 taobao.com）、天猫（域名为tmall.com）、闲鱼（域名为2.taobao.com）等网站及客户端的经营者。
六、知识产权
1、大麦在服务中提供的内容（包括但不限于网页、界面设计、版面框架、文字、音频、视频、图片或其他资料等）等知识产权归大麦或相关权利人所有。除另有约定外，大麦提供本服务时所依托的软件、系统等的著作权、专利权及其他知识产权归大麦所有。未经大麦事先书面同意，您不得擅自删除、掩盖或更改大麦的版权声明、商标或其它权利声明，不得将大麦的商标以任何方式展示或使用或作其它处理。
2、 您在大麦上传或发布的内容应保证您为您发布内容（包括但不限于文字、图片、视频等）的著作权人或已取得合法授权，并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益，您同意授权大麦及其关联公司可在全球范围内、完全免费、不可撤销的、无期限限制的、可转授权地使用上述所有内容。具体来说，可能会包括：
（1）将前述内容复制、翻译、编入大麦当前已知或以后开发的作品、媒体或技术中，用于大麦相关用途开发或推广宣传等；
（2）将前述内容授权给电台、电视台、网络媒体、运营商平台等与大麦有合作的媒体或运营商播放、传播，用于大麦相关推广宣传等；
（3）其他大麦及其关联公司出于善意或另行取得您授权的使用行为；
您对大麦及其关联公司的前述授权并不改变您发布内容的所有权及知识产权归属，也并不影响您行使对您自身发布内容的合法权利。
3、您知悉、理解并同意授权大麦及其关联公司对您发布的内容进行审查、删减、修改等。
4、大麦对您在大麦上传或发布的内容享有优先合作权。
七、禁止的内容及行为
1、禁止发布的内容
您理解并承诺，您对自行发表、上传或传送的内容负全部责任，所有用户不得在大麦任何页面发布、转载、传送含有下列内容之一的信息，否则，大麦可对您发布的信息依法或依本条款约定进行删除或屏蔽，该类禁止发布的内容包括但不限于：
（1）反对宪法所确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）虚假、诈骗、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其他道德上令人反感的内容；
（9）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
（10）侵害他人肖像权、版权、商标权、商业秘密、或其他专属权利的内容；
（11）中国法律、法规、（部门）规章以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他内容；
（12）其他大麦认为不适合在大麦展示的内容。
2、 禁止的行为
您理解并承诺，不就我方平台服务进行下列的禁止的行为，也不允许任何人利用您的账户进行下列行为，否则，大麦可采取包括但不限于取消订单、冻结账户、限制使用部分账户功能、终止服务、注销账户等处置措施制止该类行为并消除相关不利影响，并保留向相关用户追究法律责任的权利。该类禁止的行为包括但不限于：
（1）以任何方式损害他人合法权益的；
（2）冒充其他任何人或机构，或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关的；
（3）未经合法授权而截获、篡改、收集、储存或删除他人的个人信息、交易订单、评论、消息或其他数据资料，或将获知的此类资料用于任何非法或不正当目的；
（4）发布或传播前述第1款禁止发布内容的；
（5）发布或传播 “促销资料”、“优惠信息”、“紧缺票品存货”、“广告信函”或其他任何形式的劝诱性的资料；
（6）未经大麦明确许可，使用大麦平台服务用于任何商业用途或为任何第三方的利益；
（7）将设计目的在于干扰、破坏或限制任何正常购票秩序、平台生态的软件、硬件或通讯设备功能之计算机病毒加以发布、发送或以其他方式传送；
（8）干扰或破坏大麦服务或与服务相连线之服务器和网络，或违反任何关于大麦信息安全规定、程序、政策或规范；
（9）作弊、恶意套现、虚假交易、批量注册、刷单、刷积分/优惠券、扰乱/破坏系统、使用机器模拟客户端、网络攻击等不当行为；
（10）对大麦进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现大麦的源代码；
（11）使用任何插件、外挂、系统或第三方工具对大麦的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响，包括但不限于使用任何自动化程序、软件或类似工具接入大麦
（12）未经许可，企图探查、扫描、测试大麦系统或网络的弱点或其他实施破坏网络安全的行为；
（13）非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动；
（10）中国法律、法规、（部门）规章以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他行为；
（11）其他可能损害他人或大麦平台利益的行为。
八、责任范围与免责
1、您明确理解并同意，作为演出/赛事项目的票务代理方，大麦不承担除法律明确规定外的责任。若您与主办方之间出现争议，大麦将尽力为您协调处理保障您的利益，但无法保证协调结果符合您的期望，大麦无权对争议作出处理。
2、除因大麦单方原因故意或过失导致您损失的情况外，大麦不对您的损失承担责任。
九、赔偿
大麦尊重他人合法权益（包括知识产权、名誉权、商誉权等），呼吁您也尊重他人合法权益，您明确理解并同意，如因您违反有关法律法规或者本协议约定，使大麦遭受任何损失或受到第三方的追索，或任何行政管理部门的处罚，大麦有权采取相应行为来终止侵权行为，包括但不限于终止您对账户的使用、删除违规内容等，并有权要求您应赔偿大麦因此受到的损失。
十、不可抗力
如因不可抗力或其它大麦无法控制的原因使大麦销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成、丢失有关的信息记录或服务被迫终止等情况，除法律有明确规定外，大麦无须承担责任，另外，大麦会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使您免受经济损失。
十一、法律适用及管辖
1、本协议的条款是可分割的，如本协议任何条款被裁定为无效或不可执行，该条款可被删除而其余条款应予以执行。
2、法律管辖和适用本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽力友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向我司所在地北京市东城区人民法院提起诉讼。
更新日期：2024年3月19日
生效日期：2024年3月26日
附：《大麦用户协议》历史版本
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