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电子钱包

一、公告

尊敬的用户,您好!由于大麦网业务调整,大麦“电子钱包”功能将从20181217日起停止服务,届时您将不能通过电子钱包进行付款。请您尽快消费电子钱包中的余额。服务停止后将提供电子钱包退款功能,包括超级票未充值部分均可申请退款。感谢您的理解和支持。

 

二、关于消费与提现

1)消费电子钱包中的余额

     如果您的“电子钱包 现金账户”或“电子钱包 超级票”中有余额,您可以在20181217日前,购买大麦任意演出赛事门票,使用“电子钱包”进行支付。

 

2)电子钱包 现金账户提现

     如果您的“电子钱包 - 现金账户”中有余额,希望进行提现,您可以登录大麦APP客户端,点击“我的 电子钱包”,点击“现金账户 提现”根据引导进行提现操作。提现后余额将会转入您指定的账户中。

 

3)电子钱包 超级票账户退款申请

     如果您对“电子钱包 超级票账户”中有余额希望进行提现。我们会在电子钱包功能停止服务后,上线退款功能。届时您可以进行退款操作。感谢您的理解和支持。

 

4)电子钱包 超级票未充值退款申请

     如果您还有未充值的超级票,您现在依然可以进行充值操作。20181217日前可以选择任意演出赛事门票进行消费。我们也会在电子钱包功能停止服务后,上线退款功能。该退款功能支持对未充值超级票进行退款。

 

三、 常见问题

1)为什么不再提供服务?我抢票用的很方便呢

答:非常感谢您对大麦电子钱包业务的支持,由于业务调整,我们将于20181217日下线该功能,您之后可以使用支付宝等支付方式,也是很方便的哦,感谢您的支持。

 

220181217日前,电子钱包中的余额是否还能继续支付使用?

答:在20181217日前,您都可以通过电子钱包支付购买大麦网任意演出赛事门票。

 

3)如何进行退款?退款到哪里?

答:20181217日退款申请功能上线后,您可以通过退款页面进行退款操作。您可以选择将余额申请退款到支付宝或银行账号。

 

4)申请退款后多长时间能到账?

答:自申请退款提交成功后1-7日内到账。

 

5)都支持退款到哪些银行?

答:您可以申请退款到以下银行:招商银行、中国建设银行、中国工商银行、交通银行、中国农业银行、中国银行、中国光大银行、中信银行、中国民生银行、平安银行、上海浦东发展银行、中国邮政储蓄银行、广发银行、汇丰银行、杭州银行、农信银资金清算中心。

 

6)之前购买的超级票是打折购买的,申请退款时退多少钱呢?

答:我们按照实际超级票账户余额进行退款。

 

7)为什么电子钱包—超级票账户,要等到服务停止后才能申请退款呢?

答:非常抱歉,因业务调整,超级票退款功能需要时间更新上线。20181217日将上线退款功能,届时您可以根据页面提示申请退款。请您耐心等待。

 

8)提现的支付宝账户或银行账户与实名认证的账户不一样怎么办?

答:非常抱歉,为了您的财务安全,请提供与电子钱包实名认证一致的支付宝或银行卡信息。感谢您的理解与支持。

 

9)我没有喜欢的演出,我现在可以提现吗?

答:您好,20181217日之前,您可以选择您喜欢的演出票,进行消费。如果您是现金账户,现在可以选择提现,如果您是超级票账户,需要在服务停止后进行退款申请。