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隐私权专项条款

隐私权专项条款

发布日期:201710月19

前言:

尊敬的大麦网会员,为了更好地为您提供服务,重视保护您的隐私,我们会在本《隐私权专项条款》(以下简称为“条款”)向您详细的说明,在您使用我们的服务时,我们如何收集、使用、分享、存储和保护您所提供的个人信息,以及为您提供信息更新、删除的方式。

希望您可以耐心详细的阅读,在充分了解本《隐私权专项条款》的同时做出适当的选择,以确保最大程度上保护您的利益。如有疑问,您可以随时要求我们的客服人员进行解答,官方客服电话为:1010-3721 400-610-3721同时您也可以联系我们的“在线客服”。需要您重点关注的条款会以下划线方式标注。

我们更新本条款时,我们会及时提示您更新的情况,并就重大核心内容的条款的更新征得您的同意,如您确认更新后的版本或者继续使用我们的服务,即意味着您同意本条款(含更新版本)内容。

我们很乐意为您提供服务。本条款将帮助您了解以下内容:

·我们如何收集您的个人信息

·我们如何使用 Cookie 和同类技术

·我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

·我们如何存储和保护您的个人信息

·您的权利

·我们如何处理未成年人的个人信息

·《隐私权专项条款》如何更新

·如何联系我们

一、我们如何收集您的信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。

我们会基于本条款所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)核心功能,基于实现网上购票服务所收集必要信息

1注册会员

为完成创建账号,您需提供以下信息:您创建的账户名、昵称、密码和手机号码。

在注册过程中,如果您提供以下额外信息,将有助于我们为您提供更好的预订票品服务和体验:收货地址、性别、生日、电子邮箱。但如果您不提供这些信息,将不会影响使用本服务的基本浏览功能。您在账户管理中上传您的照片作为头像时,需要您谨慎地考虑,避免泄露您的敏感个人信息

为帮助您成为我们的会员,您还可以授权绑定通过第三方账号(微博账号、QQ账号、支付宝账号、微信账号)登陆。通过前述授权登陆后我们可能会获得您在第三方账号上的公开信息,基于服务信任,我们希望您可以谨慎选择

2、项目展示

为了更好地让您了解近期丰富多彩的项目,为您提供更加个性化的服务,我们会收集您的浏览和搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息、收藏项目信息、订阅信息,将会提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置等特征,向您展示和发送可能您会感兴趣的项目信息。

如果您不想接受我们给您提供的商业推送信息,您可以随时根据推送信息的提示选择退订功能。

3、实名信息及实名认证

在出现以下情形时我们将会收集实名制信息:(1)在您使用大麦网购票或预订票品服务时,方便您一次下单您可以添加常用购票人的实名信息;(2)根据法律规定对跟帖评论服务实名制的要求;(3)根据法律规定以及公安监管部门对大型活动中购票用户或观演用户实名制的要求。我们收集的实名信息可能包括真实姓名、身份证号码、护照号码、港澳通行证、台胞证。

为了保证信息的真实性和唯一性,我们会基于您所提供的信息通过征信平台或其他惯常方式进行实名验证,实名认证成功后您所提供的实名信息将不可修改。

4支付结算

为了顺利地完成购票或预订票品服务,您可以通过网上银行、大麦网合作的第三方支付平台进行支付结算,我们可能会将您的订单信息共享给金融机构或支付机构,目的仅为完成订单支付。

5票品配送服务

为了可以顺利交付票品,当您选择快递配送方式时,我们会收集您的配送信息:收货地址,收货人,收货人联系方式。若您不希望前述信息被收集,您可以选择上门自取票品等其他方式。

当您通过大麦网为他人订购票品时,您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向大麦网提供该实际订购人的前述个人信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。

6提供发票

当您需要开具发票时,根据法律规定,您需提供以下信息:您的姓名或公司完整名称和公司税号,信息一经提交将不可修改。

(二)附加功能,基于您的选择所收集的信息

1、基于您的位置信息个性化推荐功能:为了方便您浏览所在城市站的演出或赛事项目信息,在您开启设备定位功能并授权大麦网调用相关功能时,我们会收集您的位置信息,若您不希望此信息被收集,您可以通过设备关闭定位功能。

2、基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成头像上传的功能。同时,您可以通过设备关闭调用摄像头功能,停止对您的摄像信息的收集

3、基于大麦网VIP会员功能,在您开通此服务时,我们会收集包括您的姓名、身份证号等信息。

(三)其他用途

我们将信息用于本条款未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他用途时,会事先征求您的同意。

(四)征得授权同意的例外

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

5、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

6、为合法的新闻报道所必需的;

7、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

8、法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie和同类技术

1、为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储您的偏好或订单等数据。在您使用服务时,Cookie 和同类技术会自动采集您的设备或软件信息(移动设备、网页浏览器、IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码)。

2、我们不会将 Cookie 用于本条款所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

尊重并保护您的隐私权是大麦网的底线和基本原则,大麦网不会向第三方提供您的个人信息,但下列情形外:

1、获得您的明确授权或同意后,我们会与其他公司、组织和个人分享您的个人信息;

2、为遵守适用的法律法规、诉讼目的、行政机关或司法机关依法提出的要求,我们可能有必要披露您的个人信息;基于符合法律法规的社会公共利益而使用;

3为了更好地为您提供服务,大麦网可能会向关联公司共享您的个人信息;我们只会共享必要的个人信息,且受本条款中所声明目的的约束,如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;

4、在明确告知您的前提下,我们为完成购票交易或提供相关服务而必须提供的信息;

5与授权合作伙伴共享:仅为实现本条款中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。我们的合作伙伴无权将我们共享的个人信息用于任何其他用途。

目前,我们共享个人信息的合作伙伴包括以下的类型:

(1项目合作方:为了给您提供票品服务,我们可能会将您的订单信息与项目主办方、承办方等其他合作伙伴共享来实现您现场观看演出、赛事等需求。

(2服务供应商为了安排为您提供票品配送服务,我们需要将您的订单信息和配送信息共享给物流提供商;为了推进项目实名制要求,我们可能会将您的实名信息共享给我们合作的征信平台以判断实名信息的真实性;我们也可能将您的电子邮箱、手机号信息共享给通信服务商,通过电子邮件或短信方式向您发送演出、赛事信息;我们可能会通过技术手段对收集的个人数据信息进行标识化处理共享给数据分析提供商,以实现改善产品或服务的目的。

6对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照本条款以及其他相关的保密和安全措施来使用您的个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行转让;

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所转让;

4、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本条款的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1获得您明确同意或基于您的主动选择;

2、基于法律规定、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

(一)存储

1、存储地域

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

(1)法律法规有明确规定;

(2)获得您的明确授权

(3)您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为或我们征得您的同意后进行跨境传输数据。

2、存储期限

除非法律法规另有规定,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的三十六(36)个月。我们承诺这是为了保证您的权益,您个人信息在大麦网须保存的最短期间。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

(二)保护

1、我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。大麦网使用SSL安全证书,SSL可以在会员使用的客户端(如:浏览器、APP)和Web服务器之间建立一个加密的通道,所有在网络上传输的数据都会先进行加密,当传输到目的地以后再进行解密,这样传输过程中即使数据包被截获,也很难破解其中的内容。我们以会员通过浏览器访问大麦网为例,SSL技术能自动激活浏览器显示“锁”型安全标志,地址栏“https”开头的页面意味着在浏览器和Web服务器之间已建立起一条SSL安全加密通道,此时会员在线输入的信用卡号、交易密码等机密信息在网络传输过程中将不会被查看、窃取和修改。详情请您查看“账户安全-SSL安全证书”。

2、我们会采取一切合理可行的措施,遵守收集信息必要性原则,我们只会在本条款声明的期限内保留您的个人信息,除非需要法律法规规定的事由

3、大麦网专设“大麦防诈骗平台”,通报信息安全监测信息,风险预警提示。另外,大麦网温馨提醒您,请您尽量不要在社交网络平台晒出您的订票信息和个人信息,或在披露时进行有效的信息遮挡,以避免不法分子利用您公开的信息进行诈骗

4、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或破坏,致使您的合法权益受损害,我们将承担相应的法律责任。

5、在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

(一)更正或补充您的个人信息

1、账户信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息,您可以通过登陆账号在“我的大麦-个人信息”执行此类操作。

2、更改绑定手机:您可以登陆大麦网,进入我的大麦,点击进入安全中心,点击“更改绑定手机”或通过人工客服操作。

3、项目订阅信息:您可以随时管理您的订阅信息(演出类型、艺人、场馆等),在“我的订阅”里修改订阅信息内容,修改订阅城市,修改接收方式(客户端/短信/邮件)以及退订信息。

4、配送信息:如果您想修改收货地址信息,请先确认您的订单状态,是否已经在配送中,如果尚未配送,您可以直接登陆大麦网“我的大麦-地址管理”修改配送地址。

(二)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规或约定;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

3、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体已获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

如我们停止运营大麦网产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除。

(三)申请注销账户

您可以向大麦网客服申请注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品或服务。除法律法规另有规定外,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的三十六(36)个月,我们将删除您的个人信息或使其匿名化处理。但如您尚有订单未完成或其他例外情形,我们需待上述情形消失后予以注销。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

如您为未成年人,请您在法定监护人陪同下仔细阅读本条款,并在征得您的法定监护人同意的前提下向我们提供您的个人信息。

七、《隐私权专项条款》如何更新

随着法律法规的出台或修订,我们的《隐私权专项条款》可能会发生变更。我们会在专门页面上发布对条款所做的任何变更,或以其他适当方式提醒您相关内容的更新

八、如何联系我们

如您对本《隐私权专项条款》内容有任何疑问、意见或建议您可通过客服渠道联系我们,官方客服电话为:1010-3721 和 400-610-3721,同时您也可以联系我们的“在线客服”